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Square Enix Implements Employee Protection Policy from Malicious Fan Behavior

by Zoey Jan 25,2025

Square Enix Implements Employee Protection Policy from Malicious Fan Behavior

Square Enix 推出反骚扰政策,保障员工和合作伙伴安全

Square Enix 宣布了一项新的反骚扰政策,旨在保护其员工和合作伙伴的安全。该政策明确界定了何种行为构成骚扰,并阐述了公司将如何应对此类行为。

在当今互联网高度互联的时代,针对游戏行业的网络威胁和骚扰事件屡见不鲜。 这并非Square Enix独有的问题,一些知名案例包括对《最后生还者2》中艾比的扮演者发出的死亡威胁,以及任天堂因所谓的《喷射战士》粉丝的暴力威胁而被迫取消线下活动。 如今,Square Enix 正采取措施保护其员工免受类似行为的侵害。

在Square Enix 官网发布的政策中,该公司明确反对针对其员工和合作伙伴的骚扰行为,对象涵盖从支持人员到高管等所有级别。该政策声明,虽然Square Enix 欢迎来自粉丝和客户的反馈,但客户骚扰是不可接受的。政策详细列明了哪些行为构成骚扰以及公司将如何回应。

Square Enix 将以下行为认定为骚扰:暴力或暴力威胁、辱骂性语言、恐吓、胁迫、过度纠缠或斥责、诽谤/诋毁、人格否定、人身攻击(包括电子邮件、联系表单、网络评论或帖子)、预告不法行为、预告阻碍业务、持续性询问、反复探访、未经许可进入办公室或相关设施(擅闯)、非法限制(包括通过电话和网络询问)、针对种族、民族、宗教、家庭出身、职业等的歧视性言论和行为、未经同意拍照或录像侵犯隐私、性骚扰、跟踪、反复跟踪行为。

过度要求:

  • 不合理的商品更换或退款要求
  • 不合理的道歉要求(包括当面道歉或指定员工或合作伙伴职位进行道歉)
  • 超出社会接受范围的过度产品和服务索取
  • 对员工施加不合理和过度的惩罚要求

Square Enix 反骚扰政策

骚扰行为:

  • 暴力行为或暴力威胁
  • 辱骂性语言、恐吓、胁迫、过度纠缠或斥责
  • 诽谤/诋毁、人格否定、人身攻击(包括电子邮件、联系表单、网络评论或帖子)、预告不法行为、预告阻碍业务
  • 持续性询问、反复探访
  • 未经许可进入办公室或相关设施(擅闯)
  • 非法限制(包括通过电话和网络询问)
  • 针对种族、民族、宗教、家庭出身、职业等的歧视性言论和行为
  • 未经同意拍照或录像侵犯隐私
  • 性骚扰、跟踪、反复跟踪行为

对Square Enix 而言,采取此类措施或许已成为必要之举。一些玩家曾向游戏行业的多名成员(包括配音演员和表演者)发送过愤怒和威胁性的信息。最近的例子包括《最终幻想14:晓月之终焉》中武·拉玛特的配音演员塞纳·布莱尔,她因其性别认同而受到反跨性别网民的强烈反弹。此外,几年前曾有报道称,Square Enix 在2018年收到了多起针对其员工的死亡威胁,其中一起因Square Enix 的抽卡机制而发出的死亡威胁导致了2019年的一次逮捕。Square Enix 也曾在2019年因类似于任天堂近期面临的威胁而取消了一场比赛。