스퀘어 에닉스, 직원과 파트너의 안전 보호를 위해 괴롭힘 방지 정책 시행
스퀘어 에닉스는 직원과 파트너의 안전을 보호하기 위해 고안된 새로운 괴롭힘 방지 정책을 발표했습니다. 이 정책은 어떤 행위가 괴롭힘에 해당하는지 명확하게 정의하고 회사가 그러한 행위에 어떻게 대응할지 설명합니다.
오늘날 인터넷이 고도로 연결된 시대에 게임 업계를 대상으로 한 사이버 위협과 괴롭힘 사건은 흔한 일입니다. 이것은 Square Enix만의 문제가 아닙니다. The Last of Us 2에서 Abby 역을 맡은 사람에 대한 살해 위협과 Nintendo가 팬들의 폭력적인 위협으로 인해 Splatoon 게임을 취소해야 하는 등 일부 중요한 사건이 있습니다. 활동. 이제 Square Enix는 유사한 행위로부터 직원을 보호하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
Square Enix 공식 웹사이트에 게시된 정책에서 회사는 지원 담당자부터 임원까지 모든 직급을 포괄하여 직원 및 파트너에 대한 괴롭힘에 분명히 반대합니다. 정책에는 Square Enix가 팬과 고객의 피드백을 환영하지만 고객을 괴롭히는 행위는 용납되지 않는다고 명시되어 있습니다. 정책에는 어떤 행위가 괴롭힘에 해당하는지, 회사가 어떻게 대응할 것인지 자세히 설명되어 있습니다.
스퀘어 에닉스 다음 행위는 괴롭힘으로 간주됩니다: 폭력 또는 폭력 위협, 욕설, 협박, 강압, 과도한 괴롭힘 또는 질책, 명예훼손/명예훼손, 인신공격, 인신공격(이메일, 문의 양식, 온라인 댓글 또는 게시물 포함), 불법 행위에 대한 경고 행위행위, 업무방해 경고, 지속적인 문의, 피드백 반복 방문, 사무실 또는 관련 시설 무단 출입(무단 침입), 불법적인 제한(전화 및 온라인 문의 포함), 인종, 민족, 종교, 출신, 직업 등에 따른 차별적 발언 및 행위, 동의 없는 사진 촬영 또는 사생활 침해, 성희롱, 스토킹, 반복적인 스토킹 등을 담은 영상을 녹화한 것.
과도한 요구:
- 부당한 제품 교환 또는 환불 요청
- 불합리한 사과 요구(직접 사과 또는 사과를 위한 지정된 직원 또는 파트너 직위 포함)
- 사회적 허용 수준을 넘어서는 과도한 제품 및 서비스 요구
- 직원에게 불합리하고 과도한 징벌적 요구를 가하는 행위
스퀘어 에닉스 괴롭힘 방지 정책
괴롭힘:
- 폭력적인 행위 또는 폭력 위협
- 욕설, 협박, 강요, 지나친 괴롭힘, 질책
- 비방/비방, 인격 부정, 인신 공격(이메일, 문의 양식, 온라인 댓글 또는 게시물 포함), 불법 행위 경고, 업무 방해 경고
- 지속적인 문의와 재방문
- 사무실 또는 관련 시설에 무단으로 침입하는 행위(무단 침입)
- 불법적 제한(전화, 온라인 문의 포함)
- 인종, 민족, 종교, 가문, 직업 등을 대상으로 한 차별적 발언 및 행위
- 동의 없이 사진을 찍거나 녹음하는 것은 사생활 침해입니다
- 성희롱, 스토킹, 반복적인 스토킹
Square Enix의 경우 이러한 조치가 필요하게 되었을 수도 있습니다. 일부 플레이어는 성우와 연기자를 포함한 게임 업계의 여러 구성원에게 분노하고 위협적인 메시지를 보냈습니다. 최근 예로는 Final Fantasy XIV: Dawn of the End에서 Vulama Mater의 성우인 Cena Blair가 있는데, 그녀는 성 정체성 때문에 트랜스젠더 반대 네티즌들로부터 반발을 받았습니다. 또한 몇 년 전 Square Enix가 2018년에 직원들에 대해 여러 건의 살해 위협을 받았고 그 중 한 명은 Square Enix의 카드 추첨 시스템으로 인해 2019년에 체포된 것으로 보고되었습니다. 스퀘어 에닉스도 최근 닌텐도가 직면한 것과 유사한 위협으로 인해 2019년 게임을 취소했습니다.
