Square Enix นำนโยบายคุ้มครองพนักงานจากพฤติกรรมที่เป็นอันตรายของแฟนๆ

Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านการคุกคามเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร

Square Enix ได้ประกาศนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร นโยบายกำหนดอย่างชัดเจนว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และอธิบายว่าบริษัทจะตอบสนองต่อพฤติกรรมดังกล่าวอย่างไร <>

ในยุคอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมโยงกันอย่างมากในปัจจุบัน ภัยคุกคามทางไซเบอร์และการคุกคามต่ออุตสาหกรรมเกมเป็นเรื่องปกติ นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะของ Square Enix โดยมีคดีที่โด่งดังบางคดีรวมถึงการขู่ฆ่าบุคคลที่เล่น Abby ใน The Last of Us 2 และ Nintendo ถูกบังคับให้ยกเลิกเกม Splatoon เนื่องจากการข่มขู่ที่รุนแรงจากแฟน ๆ ที่ถูกกล่าวหา กิจกรรม. ตอนนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากพฤติกรรมที่คล้ายกัน <>

ในนโยบายที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Square Enix บริษัทต่อต้านการคุกคามพนักงานและหุ้นส่วนอย่างชัดเจน ครอบคลุมทุกระดับตั้งแต่พนักงานสนับสนุนไปจนถึงผู้บริหาร นโยบายระบุว่าแม้ว่า Square Enix ยินดีรับฟังความคิดเห็นจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่การคุกคามลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ นโยบายดังกล่าวให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และบริษัทจะตอบสนองอย่างไร <>

สแควร์เอนิกซ์ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการล่วงละเมิด: ความรุนแรงหรือการข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบีบบังคับ การรบกวนหรือตำหนิมากเกินไป การหมิ่นประมาท/การหมิ่นประมาท การลอบสังหารตัวละคร การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล แบบฟอร์มติดต่อ ความคิดเห็นหรือโพสต์ออนไลน์) คำเตือนที่ผิดกฎหมาย ประพฤติตน คำเตือนที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินธุรกิจ การสอบถามอย่างต่อเนื่อง ข้อเสนอแนะ การเยี่ยมชมซ้ำ การเข้าสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต (บุกรุก) ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมาย (รวมถึงการสอบถามทางโทรศัพท์และออนไลน์) คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติโดยอิงจากเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ การถ่ายภาพโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือ การบันทึกวิดีโอการบุกรุกความเป็นส่วนตัว การล่วงละเมิดทางเพศ การสะกดรอยตาม หรือการสะกดรอยตามซ้ำๆ <>

ความต้องการที่มากเกินไป:

<>

ขอเปลี่ยนสินค้าหรือขอคืนเงินอย่างไม่สมเหตุสมผล
การเรียกร้องคำขอโทษที่ไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการขอโทษต่อหน้าหรือตำแหน่งพนักงานหรือหุ้นส่วนที่ได้รับมอบหมายให้ขอโทษ)
การร้องขอผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปเกินกว่าที่สังคมจะยอมรับได้
กำหนดบทลงโทษที่ไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไปสำหรับพนักงาน
• <>
นโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix

การคุกคาม:

<>

พฤติกรรมรุนแรงหรือการคุกคามความรุนแรง

ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การรบกวนหรือตำหนิมากเกินไป
การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย, การปฏิเสธลักษณะนิสัย, การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล, แบบฟอร์มติดต่อ, ความคิดเห็นหรือโพสต์ออนไลน์), คำเตือนถึงพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย, คำเตือนถึงการขัดขวางธุรกิจ
สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
เข้าไปในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต (บุกรุก)
ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมาย (รวมถึงการสอบถามทางโทรศัพท์และออนไลน์)
คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติซึ่งมุ่งเป้าไปที่เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
• <>
สำหรับ Square Enix การดำเนินการดังกล่าวอาจจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกหลายคนในอุตสาหกรรมเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ Cena Blair ผู้ให้เสียงของ Vulama Mater ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งได้รับการวิจารณ์จากชาวเน็ตที่ต่อต้านการข้ามเพศเนื่องจากอัตลักษณ์ทางเพศของเธอ นอกจากนี้ มีรายงานเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2561 ซึ่งหนึ่งในนั้นส่งผลให้มีการจับกุมในปี 2562 เนื่องจากระบบจั่วไพ่ของ Square Enix Square Enix ยังได้ยกเลิกเกมในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>