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Square Enix implementa política de proteção de funcionários contra comportamento malicioso de fãs

by Zoey Jan 25,2025

Square Enix implementa política de proteção de funcionários contra comportamento malicioso de fãs

Square Enix lança política anti-assédio para proteger a segurança de funcionários e parceiros

A Square Enix anunciou uma nova política anti-assédio projetada para proteger a segurança de seus funcionários e parceiros. A política define claramente qual conduta constitui assédio e explica como a empresa responderá a tal conduta.

Na atual era altamente interconectada da Internet, ameaças cibernéticas e incidentes de assédio contra a indústria de jogos são comuns. Este não é um problema exclusivo da Square Enix, com alguns casos de grande repercussão, incluindo ameaças de morte contra a pessoa que interpreta Abby em The Last of Us 2, e a Nintendo sendo forçada a cancelar um jogo Splatoon devido a ameaças violentas de supostos fãs. Atividade. Agora, a Square Enix está tomando medidas para proteger seus funcionários de comportamentos semelhantes.

Na política publicada no site oficial da Square Enix, a empresa se opõe claramente ao assédio de seus funcionários e parceiros, abrangendo todos os níveis, desde pessoal de suporte até executivos. A política afirma que, embora a Square Enix receba bem o feedback de fãs e clientes, o assédio ao cliente é inaceitável. A política detalha qual conduta constitui assédio e como a empresa responderá.

Square Enix O seguinte comportamento é considerado assédio: violência ou ameaças de violência, linguagem abusiva, intimidação, coerção, importunação ou repreensão excessiva, difamação/difamação, assassinato de caráter, ataques pessoais (incluindo e-mails, formulários de contato, comentários ou postagens on-line), advertência de atos ilegais conduta Comportamento, avisos que prejudicam os negócios, consultas contínuas, feedback Visitas repetidas, entrada em escritórios ou instalações relacionadas sem permissão (invasão), restrições ilegais (incluindo consultas por telefone e on-line), observações e comportamentos discriminatórios com base em raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc., tirar fotos sem consentimento ou gravação de vídeo de invasão de privacidade, assédio sexual, perseguição ou perseguição repetida.

Exigências excessivas:

  • Substituição de produto ou solicitação de reembolso não razoável
  • Exigências de desculpas irracionais (incluindo desculpas pessoalmente ou cargo designado de funcionário ou parceiro para pedir desculpas)
  • Solicitações excessivas de produtos e serviços além do que é socialmente aceitável
  • Impor exigências punitivas excessivas e irracionais aos funcionários

Política Antiassédio da Square Enix

Assédio:

  • Comportamento violento ou ameaças de violência
  • Linguagem abusiva, intimidação, coerção, importunação ou repreensão excessiva
  • Calúnia/calúnia, negação de caráter, ataques pessoais (incluindo e-mails, formulários de contato, comentários ou postagens on-line), advertência sobre comportamento ilegal, advertência sobre como prejudicar os negócios
  • Consultas contínuas e visitas repetidas
  • Entrar em um escritório ou instalações relacionadas sem permissão (invasão)
  • Restrições ilegais (incluindo consultas por telefone e online)
  • Observações e comportamentos discriminatórios direcionados a raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc.
  • Tirar fotos ou gravar sem consentimento é uma invasão de privacidade
  • Assédio sexual, perseguição e perseguição repetida

Para a Square Enix, tomar tais medidas pode ter se tornado necessário. Alguns jogadores enviaram mensagens raivosas e ameaçadoras a vários membros da indústria de jogos, incluindo dubladores e artistas. Exemplos recentes incluem Cena Blair, dubladora de Vulama Mater em Final Fantasy XIV: Dawn of the End, que recebeu reação de internautas anti-trans por causa de sua identidade de gênero. Além disso, foi relatado há alguns anos que a Square Enix recebeu múltiplas ameaças de morte contra seus funcionários em 2018, uma das quais resultou em uma prisão em 2019 devido ao sistema de sorteio de cartas da Square Enix. A Square Enix também cancelou um jogo em 2019 devido a ameaças semelhantes às enfrentadas pela Nintendo recentemente.