Hoyoverse, l'éditeur derrière le populaire jeu Genshin Impact, a conclu un règlement avec la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis. Dans le cadre de cet accord, Hoyoverse paiera une amende de 20 millions de dollars et ne sera plus autorisé à vendre des boîtes à butin aux adolescents de moins de 16 ans. Le communiqué de presse de la FTC a souligné que Hoyoverse "a accepté de payer 20 millions de dollars et d'empêcher les enfants de moins de 16 ans de faire des achats dans le jeu sans consentement parental".
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué Genshin Impact pour tromper ses jeunes joueurs. Il a déclaré que le jeu avait "trompé les enfants, les adolescents et d'autres joueurs pour dépenser des centaines de dollars pour des prix qu'ils avaient peu de chances de gagner". Levine a en outre averti que les entreprises employant "ces tactiques sombres seront tenues responsables", en particulier lorsqu'elle implique de tromper les jeunes enfants et les adolescents.
Les principales allégations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants. Ils affirment que Hoyoverse a commercialisé Genshin Impact sur les enfants, a collecté leurs informations personnelles et a induit en erreur les joueurs sur les chances de gagner des prix "cinq étoiles" et les coûts associés à l'ouverture de ces boîtes à butin. La FTC a également critiqué le système de monnaie virtuel du jeu, le décrivant comme déroutant et injuste. Ils soutiennent que cela obscurcit le véritable coût de l'obtention de «prix cinq étoiles», conduisant les enfants à dépenser des centaines à des milliers de dollars.
En plus de l'amende et de l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux mineurs de moins de 16 ans, Hoyoverse doit prendre plusieurs mesures correctives. Il s'agit notamment de divulguer les chances de boîtes de butin et de taux de change pour sa monnaie virtuelle, de supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et de garantir la conformité à la loi sur la protection de la protection de la vie privée en ligne (COPPA).
