Hoyoverse, l'editore dietro il popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti. Come parte del presente Accordo, Hoyoverse pagherà una multa di $ 20 milioni e non sarà più autorizzato a vendere bottini agli adolescenti di età inferiore ai 16 anni. Il comunicato stampa della FTC ha sottolineato che Hoyoverse "ha accettato di pagare $ 20 milioni e di bloccare i bambini di età inferiore ai 16 anni di effettuare acquisti in gioco senza consenso dei genitori".
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato Genshin Impact per aver fuorviato i suoi giovani giocatori. Ha dichiarato che il gioco "ha ingannato bambini, adolescenti e altri giocatori per spendere centinaia di dollari in premi hanno avuto poche possibilità di vincere". Levine ha inoltre avvertito che le aziende che impiegano "queste tattiche dei pattern scuri saranno ritenute responsabili", soprattutto quando si tratta di ingannare i bambini e gli adolescenti.
Le principali accuse della FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini. Sostengono che Hoyoverse ha commercializzato Genshin Impact sui bambini, ha raccolto le loro informazioni personali e ha ingannato i giocatori sulle probabilità di vincere i premi bottini "a cinque stelle" e i costi associati all'apertura di queste scatole di bottino. L'FTC ha anche criticato il sistema di valuta virtuale del gioco, descrivendolo come confuso e ingiusto. Sostengono che oscura il vero costo di ottenere "premi a cinque stelle", portando i bambini a spendere centinaia a migliaia di dollari.
Oltre alla multa e al divieto di vendere bottino a minori di età inferiore ai 16 anni, Hoyoverse è tenuto a intraprendere diverse azioni correttive. Questi includono la divulgazione delle probabilità di bottini e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale, l'eliminazione delle informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e la garanzia del rispetto del Children Online Privacy Protection Act (COPPA).
