Hoyoverse, de uitgever achter de populaire game Genshin Impact, heeft een schikking bereikt bij de United States Federal Trade Commission (FTC). Als onderdeel van deze overeenkomst zal Hoyoverse een boete van $ 20 miljoen betalen en zal het niet langer mogen verkopen aan buitendozen aan tieners jonger dan 16 jaar. Het persbericht van de FTC benadrukte dat Hoyoverse "heeft ingestemd om $ 20 miljoen te betalen en kinderen onder de 16 te blokkeren om in-game aankopen te doen zonder ouderlijke toestemming."
Samuel Levine, de directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, bekritiseerde de impact van Genshin voor het misleiden van zijn jonge spelers. Hij verklaarde dat het spel "kinderen, tieners en andere spelers misleidde om honderden dollars uit te geven aan prijzen die ze weinig kans gaven om te winnen." Levine waarschuwde verder dat bedrijven die 'deze tactieken van het donkere patroon gebruiken, verantwoordelijk zullen worden gehouden', vooral wanneer het gaat om het bedriegen van jonge kinderen en tieners.
De belangrijkste aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel van de kinderen. Ze beweren dat Hoyoverse Genshin-impact op kinderen op de markt bracht, hun persoonlijke informatie verzamelde en spelers misleidde over de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen en de kosten in verband met het openen van deze buitboxen. De FTC bekritiseerde ook het virtuele valutasysteem van de game en beschreef het als verwarrend en oneerlijk. Ze beweren dat het de werkelijke kosten voor het verkrijgen van 'vijfsterrenprijzen' verdoezelt, waardoor kinderen honderden tot duizenden dollars uitgeven.
Naast het boete en het verbod op het verkopen van buitdozen aan minderjarigen jonger dan 16 jaar, is Hoyoverse vereist om verschillende corrigerende acties te ondernemen. Deze omvatten het openbaar maken van de kansen van buitboxen en de wisselkoersen voor de virtuele valuta, het verwijderen van persoonlijke informatie verzameld van kinderen onder de 13 jaar en het waarborgen van de naleving van de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
