Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excke, достиг урегулирования в Федеральной торговой комиссии США (FTC). В рамках этого соглашения Hoyoverse заплатит штраф в размере 20 миллионов долларов и больше не будет разрешено продавать ящики для добычи подросткам в возрасте до 16 лет. В пресс-релизе FTC подчеркивается, что Хойоверс «согласился заплатить 20 миллионов долларов и заблокировать детей в возрасте до 16 лет в игровых покупках без согласия ребенка».
Сэмюэль Левин, директор Бюро по защите потребителей FTC, раскритиковал воздействие Геншина за вводящее в заблуждение своих молодых игроков. Он заявил, что игра «обманутых детей, подростков и других игроков, которые тратят сотни долларов на призы, у них мало шансов на победу». Левин также предупредил, что компании, использующие «эти темные тактики, будут привлечены к ответственности», особенно когда в ней участвуют обман маленьких детей и подростков.
Основные обвинения FTC против Гойоверса включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете. Они утверждают, что Хойоверс продал воздействие Геншина на детей, собрала свою личную информацию и ввел в заблуждение игроков о вероятности победы «пятизвездочные» призы в сборе и затраты, связанные с открытием этих ящиков. FTC также раскритиковал систему виртуальной валюты игры, описывая ее как запутанную и несправедливую. Они утверждают, что это скрывает истинную стоимость получения «пятизвездочных призов», что заставляет детей тратить сотни до тысяч долларов.
В дополнение к штрафу и запрету на продажу ящиков добычи несовершеннолетним до 16 лет, Хойоверс должен предпринять несколько корректирующих действий. К ним относятся раскрытие шансов на поставки добычи и обменные курсы для ее виртуальной валюты, удаление личной информации, собранной у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечение соблюдения Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA).
