Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC). W ramach niniejszej Umowy Hoyoverse zapłaci grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i nie będzie już wolno sprzedawać łupów dla nastolatków w wieku poniżej 16 lat. W komunikacie prasowym FTC podkreśliło, że Hoyoverse „zgodził się zapłacić 20 milionów dolarów i zablokować dzieci poniżej 16 roku życia od zakupów w grze bez spójności rodzicielskiej”.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował wpływ Genshin za wprowadzenie w błąd młodych graczy. Stwierdził, że gra „oszukała dzieci, nastolatki i innych graczy na wydawanie setek dolarów na nagrody, mają niewielkie szanse na wygraną”. Levine ostrzegł ponadto, że firmy stosujące „te taktyki ciemnej wzoru będą pociągnięte do odpowiedzialności”, zwłaszcza gdy obejmuje oszustwo małych dzieci i nastolatków.
Główne zarzuty FTC przeciwko Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności przez dzieci. Twierdzą, że Hoyoverse sprzedawał wpływ Genshin na dzieci, zebrał swoje dane osobowe i wprowadzili w błąd graczy na temat szans na wygraną „pięciogwiazdkową” nagrody z łupów i koszty związane z otwieraniem tych skrzynek łupów. FTC skrytykowało również wirtualny system waluty gry, opisując go jako mylące i niesprawiedliwe. Twierdzą, że przesłania to prawdziwy koszt uzyskania „pięciogwiazdkowych nagród”, prowadzących dzieci do wydawania setek do tysięcy dolarów.
Oprócz grzywny i zakazu sprzedaży skrzynek z łupami nieletnim poniżej 16 roku życia, Hoyoverse jest zobowiązany do podjęcia kilku działań naprawczych. Obejmują one ujawnienie szans na skrzynki z łupami i kursy wymiany jego wirtualnej waluty, usunięcie danych osobowych zebranych od dzieci poniżej 13 roku życia oraz zapewnienie zgodności z internetową ustawą o ochronie prywatności dzieci (COPPA).
