Hoyoverse, el editor detrás del popular juego Genshin Impact, ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC). Como parte de este Acuerdo, HoyOverse pagará una multa de $ 20 millones y ya no se le permitirá vender cajas de botín a adolescentes menores de 16 años. El comunicado de prensa de la FTC enfatizó que HoyOverse "ha acordado pagar $ 20 millones y bloquear a los niños de los 16 años para hacer compras en el juego sin consentimiento de los padres".
Samuel Levine, el director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó el impacto de Genshin por engañar a sus jugadores jóvenes. Afirmó que el juego "engañados a los niños, adolescentes y otros jugadores para gastar cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar". Levine advirtió además que las empresas que emplean "estas tácticas de patrón oscuro serán responsables", especialmente cuando implica engañar a niños pequeños y adolescentes.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños. Afirman que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños, recolectó su información personal y engañó a los jugadores sobre las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas" y los costos asociados con la apertura de estas cajas de botín. La FTC también criticó el sistema de moneda virtual del juego, describiéndolo como confuso e injusto. Argumentan que oscurece el verdadero costo de obtener "premios de cinco estrellas", lo que lleva a los niños a gastar cientos de miles de dólares.
Además de la multa y la prohibición de vender cajas de botín a menores de 16 años, se requiere que HoyOverse tome varias acciones correctivas. Estos incluyen revelar las probabilidades de las cajas de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual, eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de la Ley de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) en el futuro.
