Premiera cywilizacji VII zyskała „mieszane” przyjęcie na Steamie, ale dyrektor generalny Take-Two pozostaje pewny, że oddani fani ostatecznie objęją grę. Obecnie dostępna dzięki wczesnemu dostępowi, przede wszystkim dla entuzjastów cywilizacji, gra spotkała się z krytyką dotyczącą interfejsu użytkownika, ograniczonej różnorodności map i postrzeganych brakujących funkcji.
Firaxis potwierdził tę informację zwrotną, obiecujące ulepszenia interfejsu użytkownika, dodanie współpracy zespołów wieloosobowych i szerszy zakres typów map.
W wywiadzie dla IGN, dyrektor generalny podeszwy, Strauss Zelnick, potwierdził negatywne recenzje, w tym wynik 2/5 Eurogamera, ale podkreślił 81 metakrytycznych wyników gry i liczne recenzje przekraczające 90. Uważa, że początkowe zatrzymanie wśród wieloletnich fanów wynika ze znaczących zmian wdrożonych w cywilizacji VII. Przewiduje, że dalsza rozgrywka doprowadzi do bardziej pozytywnego przyjęcia.
Zelnick wskazuje na unikalny system przejścia wieku gry jako kluczowy przykład tych zmian. Pełna kampania obejmuje starożytność, eksplorację i współczesne wieki. Po ukończeniu wieku wszyscy gracze jednocześnie się przejmują, wybierając nową cywilizację, wybór zachowanych spuścizny i świadek ewolucji świata - nowatorską funkcję w serii cywilizacji.
Podczas gdy Zelnick wyraża optymizm długoterminowego sukcesu gry, Firaxis staje przed bezpośrednim wyzwaniem związanym z poprawą nastrojów graczy, szczególnie w przypadku Steam. Ocena recenzji użytkowników Steam znacząco wpływa na widoczność i ogólny sukces gry na platformie.
