EA首席执行官安德鲁·威尔逊（Andrew Wilson）最近谈到了《龙腾世纪：面纱》（The Veilguard）的财务表现不佳，并指出该游戏未能“与足够多的受众共鸣”。该声明是在EA决定重组Dragon Developer BioWare的决定之后，将其重点转移到了质量效应5中。结果，一些从事Veilguard工作的团队成员已与EA Studios中的其他项目重新分配。
重组是在EA宣布《龙腾世纪：面纱》中尚未对备受期待的动作RPG的期望。 EA报告说，该游戏在最近的财务季度“订婚”了150万球员，这一数字比预期的数字差不多50％。
IGN记录了《龙腾世纪：面纱》所面临的几个发展挑战，包括裁员和在各个阶段的几个项目的离开。根据彭博记者杰森·施雷尔（Jason Schreier）的说法，Bioware的工作人员认为该游戏是完整产品的奇迹，尤其是在EA最初推动现场服务模型之前，在推翻课程之前。
在以投资者为中心的财务电话中，威尔逊强调需要扮演角色的游戏，以纳入“共享世界的功能和更深层次的互动与高质量的叙事”。他说：“为了超越核心受众，游戏需要直接与越来越多地寻求共享世界特征和更深入参与的玩家不断发展的需求联系在一起，并与这个心爱的类别中的高质量叙述一起。”
威尔逊承认，《龙腾世纪：面纱》的发射高质量，并收到了评论家和球员的正面评论。但是，他指出，它在竞争激烈的市场中没有吸引足够多的受众。这表明包含共享世界功能和更深层次的参与可能会提高游戏的销售。然而，鉴于EA对Bioware的主要重置Dragon Age的支持，这种立场似乎是矛盾的，这将其从带有可重复任务的多人游戏转变为成熟的单人游戏RPG。
粉丝们表示担心EA可能正在得出龙腾世纪的错误结论：面纱的表现，尤其是在考虑到最近的单人RPG（如Larian's Baldur's Gate 3）的成功时。随着龙腾世纪似乎在可预见的未来似乎搁置了，现在注意力转向了对质量效应5的影响。
EA CFO Stuart Canfield讨论了该公司将BioWare重新关注下一个质量效应的决定，据报道，该公司的规模从200名员工降低到了100名员工，这已导致工作室的规模显着降低。坎菲尔德（Canfield）强调了不断发展的行业格局，并指出：“从历史上看，轰动一时的讲故事一直是我们行业向玩家购买了心爱的IP的主要方式。游戏的财务业绩突出了不断发展的行业景观，并增强了我们行动对我们最重要和最高潜在机会实现资源的重要性。”
重要的是要注意，单人游戏仅占EA总体收入的一小部分。公司收入的大部分（过去12个月中的74％）来自现场服务模式，最终团队是主要贡献者。 Apex Legends和Sims等其他现场服务游戏也发挥了重要作用。即将到来的滑板和下一个战场也有望遵循现场服务模式。
