Kỷ niệm chín năm của Fate/Grand Order đã bị hủy hoại bởi những tranh cãi xung quanh một bản cập nhật quan trọng. Sự ra đời của các kỹ năng mới mạnh mẽ, đòi hỏi số lượng "đồng xu phục vụ" ngày càng tăng để mở khóa, đã gây ra phản ứng dữ dội từ người chơi. Trước đây, để đạt tối đa một nhân vật năm sao cần có sáu bản sao; bản cập nhật đã nâng con số này lên tám hoặc chín để tránh phải kéo dài thời gian. Điều này khiến nhiều người đã đầu tư rất nhiều vào trò chơi tức giận, cảm thấy yêu cầu mới làm suy yếu hệ thống đáng tiếc được giới thiệu gần đây.
Cường độ của phản ứng ở mức đáng báo động. Tài khoản Twitter chính thức của trò chơi tràn ngập những phản hồi giận dữ, một số chứa những lời đe dọa giết người bằng đồ họa nhắm vào các nhà phát triển. Mặc dù sự thất vọng của người chơi là điều dễ hiểu, nhưng mức độ nghiêm trọng của những mối đe dọa này đã làm lu mờ những lo ngại chính đáng và tác động tiêu cực đến hình ảnh cộng đồng của trò chơi.
Đáp lại sự phản đối kịch liệt, Yoshiki Kano, giám đốc phát triển của FGO Phần 2, đã xin lỗi và thông báo một số thay đổi. Giờ đây, người chơi có thể chuyển đổi giữa các kỹ năng bổ sung đã được mở khóa, duy trì cấp độ của kỹ năng ban đầu. Ngoài ra, các nhà phát triển cam kết hoàn lại số tiền phục vụ đã chi cho Chén Thánh và đề nghị bồi thường. Tuy nhiên, những biện pháp này không giải quyết được hoàn toàn vấn đề cốt lõi: sự khan hiếm liên tục của đồng xu phục vụ và yêu cầu trùng lặp cao.
Phản hồi của nhà phát triển, bao gồm 40 lần kéo miễn phí cho tất cả người chơi, có cảm giác giống như kiểm soát thiệt hại hơn là một giải pháp lâu dài. Yêu cầu tám bản sao để nâng cấp tối đa một người hầu năm sao vẫn là một trở ngại đáng kể đối với những người hoàn thiện. Cộng đồng đặt câu hỏi liệu một giải pháp thực sự có được triển khai hay không, đặc biệt là khi đưa ra những lời hứa trước đây về việc tăng tính khả dụng của đồng xu phục vụ.
Sự cố kỷ niệm Fate/Grand Order nêu bật sự cân bằng quan trọng giữa khả năng kiếm tiền từ trò chơi và sự hài lòng của người chơi. Mặc dù sự phẫn nộ ngay lập tức có thể giảm bớt khi được bồi thường nhưng mối quan hệ giữa nhà phát triển và cộng đồng đã bị ảnh hưởng. Việc xây dựng lại niềm tin đòi hỏi sự giao tiếp cởi mở và sự tham gia thực sự với những mối quan tâm của người chơi. Cuối cùng, một trò chơi phát triển mạnh phụ thuộc vào một cộng đồng lành mạnh và gắn kết.
Tải xuống Fate/Grand Order trên Google Play ngay hôm nay. Để biết thêm tin tức về trò chơi, hãy xem bài viết của chúng tôi về sự trở lại của Phantom Thieves trong Identity V.
