게임스톱의 무성 매장 폐쇄로 우려 증폭
GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원을 놀라게 하고 낙담하게 했습니다. 이러한 폐쇄의 물결은 소매업체의 지속적인 어려움을 강조하며 물리적 설치 공간이 거의 1/3로 줄어듭니다. 소셜 미디어 플랫폼은 영향을 받은 고객과 직원의 보고로 붐비고 있으며 회사의 미래에 대한 우려스러운 그림을 그리고 있습니다.
44년이 넘는 역사를 지닌 한때 지배적이었던 비디오 게임 소매업체(원래는 Babbage's)가 급격히 쇠퇴했습니다. 2015년 정점에 도달했을 때 전 세계적으로 6,000개 이상의 매장과 90억 달러의 연간 매출을 자랑하는 GameStop의 운명은 역전되었습니다. 디지털 게임 판매로의 전환은 비즈니스에 큰 영향을 미쳐 2024년 2월까지 실제 매장이 거의 33% 감소하여 미국 내 약 3,000개 매장이 남았습니다(ScrapHero에 따르면).
추가 매장 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 신고 이후 Twitter, Reddit과 같은 플랫폼에서 고객과 직원 모두의 보고가 급증했습니다. 이 보고서에는 예기치 않게 문을 닫은 매장이 자세히 설명되어 있으며, 트위터 사용자 @one-big-boss와 같은 일부 매장은 이전에 번성하던 지역 매장이 사라진 것에 대해 실망감을 표현했습니다. 이러한 상황은 수익성이 낮은 매장에 대한 걱정스러운 징조로 인식되었습니다. 캐나다의 한 직원은 매장 평가에 따라 경영진이 부과한 '불합리한 목표'를 언급하는 등 직원들의 우려도 커지고 있습니다.
GameStop의 지속적인 쇠퇴
최근 매장 폐쇄는 게임스톱의 하락세의 연속이다. 2024년 3월 로이터 보고서에서는 2022년 대비 2023년 4분기 매출이 거의 20%(약 4억 3,200만 달러) 감소한 후 전년도에 287개 매장이 폐쇄된 점을 언급하며 암울한 전망을 예측했습니다.
지난 몇 년간 GameStop을 활성화하기 위한 수많은 시도가 있었습니다. 고객 기반이 온라인으로 이동함에 따라 회사는 장난감, 의류 등 관련 상품으로 확장하고 휴대폰 보상판매, 트레이딩 카드 등급 등 관련 없는 영역으로 진출하는 등 다양한 전략을 실험했습니다. 회사는 또한 Reddit의 아마추어 투자자 그룹 덕분에 2021년 일시적인 급등을 경험했습니다. 이는 Netflix 다큐멘터리 Eat the Rich: The GameStop Saga와 영화 Dumb Money에 기록된 현상입니다. .
