Les fermetures silencieuses des magasins GameStop suscitent des inquiétudes
GameStop ferme discrètement de nombreux magasins aux États-Unis, laissant les clients et les employés surpris et découragés. Cette vague de fermetures met en évidence les difficultés actuelles du détaillant, dont l'empreinte physique a diminué de près d'un tiers. Les plateformes de médias sociaux regorgent de rapports de clients et d’employés concernés, dressant un tableau inquiétant de l’avenir de l’entreprise.
Le détaillant de jeux vidéo autrefois dominant, avec une histoire de plus de 44 ans (à l'origine connu sous le nom de Babbage's), a connu un déclin spectaculaire. Avec plus de 6 000 sites dans le monde et un chiffre d'affaires annuel de 9 milliards de dollars à son apogée en 2015, la fortune de GameStop s'est inversée. Le passage aux ventes de jeux numériques a eu un impact significatif sur son activité, entraînant une réduction de près de 33 % des magasins physiques d'ici février 2024, laissant environ 3 000 emplacements aux États-Unis (selon ScrapeHero).
À la suite d'un dossier déposé auprès de la SEC en décembre 2024 faisant allusion à de nouvelles fermetures de magasins, une vague de signalements émanant de clients et d'employés sur des plateformes comme Twitter et Reddit a émergé. Ces rapports détaillent la fermeture inattendue de magasins, certains, comme l'utilisateur de Twitter @one-big-boss, exprimant leur consternation face à la perte d'un magasin local autrefois prospère – une évolution perçue comme un présage inquiétant pour les emplacements moins rentables. Les inquiétudes des employés font également surface, un employé canadien citant les « objectifs déraisonnables » imposés par la direction alors que les magasins sont soumis à une évaluation.
Déclin continu de GameStop
Les récentes fermetures de magasins s'inscrivent dans la continuité de la tendance à la baisse de GameStop. Un rapport de Reuters de mars 2024 prédisait de sombres perspectives, citant la fermeture de 287 magasins l’année précédente suite à une baisse des revenus de près de 20 % (environ 432 millions de dollars) au quatrième trimestre 2023 par rapport à 2022.
Au fil des années, de nombreuses tentatives ont été faites pour revitaliser GameStop. Au fur et à mesure que sa clientèle migrait en ligne, l'entreprise a expérimenté diverses stratégies, notamment en s'étendant sur des produits connexes comme les jouets et les vêtements, et en s'aventurant dans des domaines non liés tels que les échanges de téléphones et l'évaluation des cartes à collectionner. L'entreprise a également connu un essor temporaire en 2021 grâce à un groupe d'investisseurs amateurs sur Reddit, un phénomène documenté dans le documentaire Netflix Eat the Rich : The GameStop Saga et le film Dumb Money .
