Para pesaing Marvel baru -baru ini mempamerkan respons yang sangat baik kepada maklum balas pemain, mencipta cerita yang positif dan patut diberi perhatian. Pemaju pada mulanya mengumumkan penarafan separa penarafan yang kontroversial untuk semua pemain, keputusan yang difahami mencetuskan tindak balas pemain yang penting. Ramai pemain menyuarakan kebimbangan mengenai pengisaran tambahan yang diperlukan untuk mendapatkan semula pangkat sebelumnya dan ganjaran yang berkaitan, kebimbangan yang sangat relevan bagi mereka yang mempunyai masa mainan yang terhad.
Walau bagaimanapun, pasukan pesaing Marvel dengan cepat membalikkan kursus dalam masa 24 jam. Pengumuman media sosial mengesahkan pembatalan penarafan semula, memastikan pemain bahawa kedudukan mereka akan tetap tidak terjejas berikutan kemas kini permainan utama pada 21 Februari.
Sambutan cepat dan pembetulan kursus ini menunjukkan kepentingan penting komunikasi terbuka dan mendengar aktif maklum balas pemain dalam model permainan perkhidmatan langsung. Banyak permainan yang sama telah goyah kerana komunikasi yang lemah dan kekurangan pertunangan dengan komuniti mereka. Tindakan pasukan pesaing Marvel berfungsi sebagai contoh yang baik tentang bagaimana untuk menangani kebimbangan pemain secara berkesan dan mengekalkan pengalaman pemain yang positif.
