Los rivales de Marvel recientemente mostraron una excelente capacidad de respuesta a los comentarios de los jugadores, creando una historia positiva y notable. Inicialmente, los desarrolladores anunciaron un reinicio de calificación parcial controvertida para todos los jugadores, una decisión que comprensiblemente provocó una reacción violenta de los jugadores. Muchos jugadores expresaron preocupaciones sobre la rutina adicional requerida para recuperar sus rangos anteriores y recompensas asociadas, una preocupación particularmente relevante para aquellos con tiempo de juego limitado.
Sin embargo, el equipo de Rivals Marvel revertió rápidamente el curso dentro de las 24 horas. Un anuncio de las redes sociales confirmó la cancelación del reinicio de la calificación, asegurando a los jugadores que sus clasificaciones no se verían afectadas después de una importante actualización del juego el 21 de febrero.
Esta rápida respuesta y corrección del curso demuestran la importancia crucial de la comunicación abierta y la escucha activa de los comentarios de los jugadores dentro del modelo de juego de servicio en vivo. Muchos juegos similares se han vacilado debido a la mala comunicación y la falta de compromiso con sus comunidades. Las acciones del equipo de Rivals de Marvel sirven como un ejemplo encomiable de cómo abordar de manera efectiva las preocupaciones de los jugadores y mantener una experiencia positiva de jugadores.
