मार्वल प्रतिद्वंद्वियों ने हाल ही में खिलाड़ी प्रतिक्रिया के लिए उत्कृष्ट जवाबदेही का प्रदर्शन किया, एक सकारात्मक और उल्लेखनीय कहानी बनाई। डेवलपर्स ने शुरू में सभी खिलाड़ियों के लिए एक विवादास्पद आंशिक रेटिंग रीसेट की घोषणा की, एक निर्णय जिसने महत्वपूर्ण खिलाड़ी बैकलैश को समझा। कई खिलाड़ियों ने अपने पिछले रैंक और संबंधित पुरस्कारों को फिर से हासिल करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त पीस के बारे में चिंता व्यक्त की, जो कि सीमित खेल के साथ विशेष रूप से प्रासंगिक है।
हालांकि, मार्वल प्रतिद्वंद्वियों की टीम ने 24 घंटे के भीतर तेजी से पाठ्यक्रम को उलट दिया। एक सोशल मीडिया की घोषणा ने रेटिंग रीसेट को रद्द करने की पुष्टि की, खिलाड़ियों को आश्वासन दिया कि 21 फरवरी को एक प्रमुख गेम अपडेट के बाद उनकी रैंकिंग अप्रभावित रहेगी।
यह तेजी से प्रतिक्रिया और पाठ्यक्रम सुधार खुले संचार के महत्वपूर्ण महत्व को प्रदर्शित करता है और लाइव-सर्विस गेम मॉडल के भीतर खिलाड़ी की प्रतिक्रिया को सक्रिय सुनता है। खराब संचार और अपने समुदायों के साथ जुड़ाव की कमी के कारण कई समान खेल लड़खड़ा गए हैं। मार्वल प्रतिद्वंद्वियों की टीम के कार्यों में खिलाड़ी की चिंताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करने और सकारात्मक खिलाड़ी के अनुभव को बनाए रखने के लिए एक सराहनीय उदाहरण के रूप में काम किया जाता है।
