Phần mềm chống vi phạm bản quyền của Denuvo phải đối mặt với Backlash của Gamer: một sự bảo vệ và một sự thất bại bất hòa
Andreas Ullmann, giám đốc sản phẩm của Denuvo, gần đây đã bảo vệ công nghệ chống cướp biển của công ty chống lại sự chỉ trích dai dẳng từ cộng đồng chơi game. Ông đặc trưng cho phản ứng của game thủ là "rất độc hại", quy định phần lớn các phản hồi tiêu cực, đặc biệt liên quan đến các vấn đề hiệu suất, đối với thông tin sai lệch và thiên vị xác nhận.
DRM của Denuvo được các nhà xuất bản lớn sử dụng để bảo vệ chống lại vi phạm bản quyền, với các tiêu đề như Final Fantasy 16 sử dụng công nghệ của mình. Tuy nhiên, các game thủ thường tuyên bố Denuvo tác động tiêu cực đến hiệu suất, thường trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh. Ullmann phản bác điều này, nói rằng các phiên bản trò chơi bị nứt, trái với niềm tin phổ biến, vẫn chứa mã của Denuvo, thường có các lớp mã bổ sung từ quá trình bẻ khóa, dẫn đến giảm hiệu suất thay vì tăng hiệu suất.
Mặc dù Ullmann thừa nhận "các trường hợp hợp lệ" trong đó Denuvo gây ra các vấn đề về hiệu suất (như với Tekken 7), điều này mâu thuẫn với Câu hỏi thường gặp của công ty, trong đó tuyên bố Denuvo không có tác động hiệu suất có thể cảm nhận được.
Ullmann, bản thân mình là một game thủ, hiểu được sự thất vọng của game thủ với DRM, thừa nhận việc thiếu lợi ích rõ ràng ngay lập tức cho người chơi. Ông lập luận rằng lợi ích cho các nhà phát triển là rất quan trọng, trích dẫn các nghiên cứu cho thấy doanh thu tăng 20% cho các trò chơi có DRM hiệu quả do giảm vi phạm bản quyền sớm. Ông gợi ý rằng thông tin sai lệch từ các cộng đồng vi phạm bản quyền thúc đẩy nhận thức tiêu cực, kêu gọi các game thủ xem xét sự đóng góp của Denuvo cho tuổi thọ của ngành công nghiệp và tránh những lời chỉ trích không có căn cứ. Ông nhấn mạnh rằng các trò chơi thành công với DRM có xu hướng nhận được hỗ trợ dài hạn, cập nhật nhiều hơn và tăng cơ hội phần tiếp theo.
Nỗ lực của Denuvo trong việc cải thiện giao tiếp ngược lại một cách ngoạn mục. Một máy chủ Discord mới ra mắt, dự định thúc đẩy đối thoại, đã nhanh chóng vượt qua các meme và khiếu nại chống DRM, buộc Denuvo phải tắt cuộc trò chuyện chính trong vòng 48 giờ. Điều này nhấn mạnh thách thức đáng kể mà Denuvo phải đối mặt trong việc thay đổi nhận thức của công chúng.
Bất chấp sự thất bại này, Ullmann vẫn cam kết cải thiện giao tiếp, dự định mở rộng phạm vi tiếp cận của họ sang các nền tảng khác như Reddit và Forume Diễn đàn. Liệu những nỗ lực này sẽ thay đổi thành công dư luận hay không, nhưng mục đích của Denuvo là thúc đẩy một cuộc trò chuyện cân bằng và mang tính xây dựng hơn trong cộng đồng chơi game.
