Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone , vẫn cam kết tạo ra các dự án mới thú vị mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của Sony. Điều này sau quyết định của Sony cũng hủy bỏ một danh hiệu God of War dịch vụ trực tiếp không báo trước đang được phát triển tại BluePoint Games. Mặc dù không có studio nào đóng cửa, Sony thừa nhận những thách thức phải đối mặt trong thị trường dịch vụ trực tiếp, trích dẫn những thất bại của các dự án như Concord , một trò chơi đã bị đóng cửa ngay sau khi ra mắt do số lượng người chơi thấp. Việc hủy bỏ này sau khi chấm dứt dự án nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog. Cựu giám đốc điều hành của Playstation Shuhei Yoshida thậm chí còn nhận xét rằng anh ta sẽ chống lại sự thúc đẩy tích cực của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Giám đốc cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã trấn an người hâm mộ thông qua Twitter, nêu rõ ý định tiếp tục tạo ra "Cool shit". Bản phát hành cuối cùng của họ là Days Gone vào năm 2019, sau đó được chuyển sang PC vào năm 2021.
Cuộc gọi tài chính của Sony đã làm sáng tỏ những bài học rút ra từ cả sự ra mắt thành công của Helldivers 2 và sự thất bại của Concord . Chủ tịch của Sony, COO và CFO, Hiroki Totoki, đã quy kết sự thất bại của Concord đối với một số yếu tố, bao gồm một quá trình đánh giá nội bộ bị trì hoãn và cấu trúc tổ chức im lặng cản trở sự hợp tác. Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải thử nghiệm người dùng trước đó và cải thiện giao tiếp giữa các bộ phận. Cửa sổ phát hành của trò chơi, trùng với sự ra mắt của Black Huyền thoại: Wukong , cũng có thể đã góp phần vào hiệu suất kém của nó. Phó chủ tịch cấp cao của Sony và IR Sadahiko Hayakawa đã nhấn mạnh thêm kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord , nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng các bài học kinh nghiệm trên các hãng phim của họ. Sony có kế hoạch cân bằng danh mục đầu tư của mình với các tiêu đề chơi đơn, tận dụng IP đã thành lập, cùng với các trò chơi dịch vụ trực tiếp, thừa nhận những rủi ro vốn có liên quan. Một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn còn được phát triển, bao gồm Marathon (Bungie), Horizon Online (Guerrilla) và Fairgame $ (Haven Studios).
