ปัญหาไมโครทรานส์แอคชั่นของ Monopoly GO: เรื่องราวเตือนใจมูลค่า 25,000 ดอลลาร์
เหตุการณ์ล่าสุดเน้นย้ำถึงความเสี่ยงทางการเงินที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการซื้อในแอปในเกมมือถือ มีรายงานว่าเด็กอายุ 17 ปีใช้เงินจำนวน 25,000 ดอลลาร์ไปกับการทำธุรกรรมแบบไมโครทรานส์แอคชั่นในเกมเล่นฟรี Monopoly GO กรณีนี้เน้นย้ำถึงศักยภาพในการใช้จ่ายที่ไม่สามารถควบคุมได้ และความท้าทายที่ผู้ใช้เผชิญในการรับเงินคืนสำหรับการซื้อที่ไม่ได้ตั้งใจ
นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว ผู้เล่นจำนวนมากได้รายงานการใช้จ่ายในเกมจำนวนมากใน Monopoly GO โดยมีผู้ใช้รายหนึ่งยอมรับว่าใช้จ่าย 1,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะลบแอป รายจ่าย 25,000 ดอลลาร์ ซึ่งมีรายละเอียดในโพสต์ Reddit ที่ถูกลบออกไปนับตั้งแต่นั้น เกี่ยวข้องกับธุรกรรม 368 รายการที่ทำผ่าน App Store ผู้เขียนโพสต์ซึ่งเป็นพ่อเลี้ยงต่างขอคำแนะนำในการขอเงินคืน แต่ความคิดเห็นแนะนำว่าข้อกำหนดในการให้บริการของเกมน่าจะทำให้ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการซื้อทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงเจตนา แนวทางปฏิบัตินี้เป็นเรื่องปกติในเกมฟรีเมียม โดยสะท้อนรูปแบบรายได้จากเกมอย่าง Pokemon TCG Pocket ซึ่งสร้างรายได้ 208 ล้านดอลลาร์ในเดือนแรก
การถกเถียงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับธุรกรรมย่อยในเกม
สถานการณ์ Monopoly GO เพิ่มความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับไมโครทรานส์แอคชั่นในเกม แนวทางปฏิบัติดังกล่าวเคยเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายมาก่อน รวมถึงการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มกับ Take-Two Interactive เกี่ยวกับระบบไมโครทรานส์แอคชั่นของ NBA 2K แม้ว่าคดี Monopoly GO ที่เฉพาะเจาะจงนี้อาจไม่ถึงศาล แต่ก็ตอกย้ำความคับข้องใจที่แพร่หลายและความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากโมเดลเหล่านี้
ความสามารถในการทำกำไรของไมโครทรานส์แอคชั่นนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ Diablo 4 ทำรายได้ไปกว่า 150 ล้านดอลลาร์จากไมโครทรานส์แอคชั่น ประสิทธิผลของกลยุทธ์อยู่ที่ความสามารถในการจูงใจให้เกิดการซื้อเล็กๆ น้อยๆ บ่อยครั้ง แทนที่จะลงทุนขนาดใหญ่เพียงครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้มักถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงศักยภาพในการทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดในการใช้จ่ายมากกว่าที่ตั้งใจไว้
สถานการณ์ของผู้ใช้ Reddit ทำหน้าที่เป็นคำเตือนที่ชัดเจน ความยากลำบากในการขอคืนเงินสำหรับการซื้อในแอปโดยไม่ตั้งใจเน้นย้ำถึงความสำคัญของการควบคุมโดยผู้ปกครองและนิสัยการใช้จ่ายอย่างมีสติเมื่อเล่นเกมที่มีธุรกรรมขนาดเล็ก กรณี Monopoly GO เน้นย้ำถึงความต้องการความโปร่งใสที่มากขึ้นและการคุ้มครองผู้บริโภคภายในตลาดเกมฟรีเมียม
